Viele Kunden warten noch auf Telekom-Anschluss
Es war einmal vor langer Zeit in einer weit entfernten Wirklichkeit, da schloss die Telekom die Fremdkunden genauso schnell an wie die Eigenen. Das war vielleicht einmal so, aber das (Telekom-)Imperium schlägt zurück.
Zehntausende Kunden warten auf ihren Anschluss
Viele Kunden von Telekom-Wettbewerbern warten im Moment noch auf ihren notwendigen Anschluss der Deutschen Telekom.
Dieser Vorgang kann sich bis in den April hinziehen, wohingegen die Neukunden der Telekom offenbar deutlich schneller ihren Anschluss bekommen, wie der Focus berichtet.
Bundesnetzagentur ist schon eingeschritten
Schon Anfang Dezember 2007 hatte die Bundesnetzagentur, die Telekom aufgefordert diesen Umstand zu beseitigen, doch wie der DSL-Anbieter Arcor zu berichten hat:
Bei jedem dritten Kunden dauert eine solche Freischaltung derzeit mehr als vier Wochen.
Der Anbieter QSC geht sogar noch weiter, deren Vertriebsmitarbeiter teilen den Kunden mittlerweile sogar mit, dass sie bis zu 12 Wochen Wartezeit einplanen sollten, bis der Anschluss durch die Telekom freigeschaltet wird.
Der Telekom drohen finanzielle Sanktionen
Nach verschiedenen Schätzungen warten derzeit rund 100.000 Kunden von alternativen Anbietern auf ihren Anschluss.
Sollte dieser Umstand von der Telekom nicht schnellstmöglich beseitigt werden, droht ihr von Seiten der Bundesnetzagentur finanzielle Sanktionen.
Niemand unterstellt der Deutschen Telekom hier Bosheit, aber ein schaler Beigeschmack bleibt, wenn nur die Kunden des Wettbewerbs so lange warten müssen.
Autor: Alfred
Geschrieben am: Montag, den 21. Januar 2008
