EU will DSL-Anbieterwechsel vereinfachen
In vielen Ländern der Welt kann man seinen Kommunikationsanbieter innerhalb kürzester Zeit wechseln. Damit dies auch in Europa möglich wird, hat die EU-Kommission entsprechende Maßnahmen angekündigt.
Die Übertragung einer Handynummer dauert in Hongkong oder Malta nur wenige Stunden und auch der Wechsel des DSL-Anbieters geht schnell vonstatten. Die Kunden in Deutschland sowie in einigen anderen EU-Ländern können hiervon nur träumen: Die Wechselprozedur gestaltet sich oft langatmig und unnötig kompliziert. Mehrere Wochen verstreichen, bis das Vorhaben durchgeführt ist – und gleichzeitig kommt es oft zu Unregelmäßigkeiten. Wie eine Pressemitteilung der “Unister GmbH” verlauten lässt, beschweren sich viele Kunden über mangelnden Service und fehlende Kundenfreundlichkeit sowie Probleme beim Anschluss oder andere Missverständnisse.
Schneller wechseln, weniger zahlen
Angesichts dieser unkomfortablen Zustände habe die EU-Kommission nun Regelungen gefordert, die den Kunden in den betroffenen Mitgliedsstaaten den Wechsel ihres DSL Anbieters erleichtern sollen, berichtet “Unister” weiter. Sollte eine entsprechende Richtlinie erfolgreich auf den Weg gebracht werden, könnten davon alle Beteiligten profitieren. Durch einen zeitnahen und schnell ausgeführten Wechsel des Kommunikationsunternehmens würde nicht nur den Kunden das Leben erleichtert, sondern auch der Wettbewerb angeheizt und unterstützt. Das würde zu einem stärkeren Preiskampf und sinkenden Preisen führen. Auch die Unternehmen selbst könnten von diesem Wettbewerb durchaus profitieren, da vor allem kleineren Anbietern der Zugang zum Markt erleichtert würde.
Die EU stellt hiermit also in jedem Fall eine sinnvolle und berechtigte Forderung, durch die Deutschland und andere Staaten ihren Rückstand auf diesem Gebiet aufholen könnten.
Autor: Alfred
Geschrieben am: Donnerstag, den 30. April 2009
