Telekom bietet ratenadaptives DSL an
Seit dem 1. Februar diesen Jahres können die Produkte „DSL 2000 RAM“ und „DSL 6000 RAM“ in den Shops der Deutschen Telekom gebucht werden, da das Unternehmen damit begonnen hat die DSL-Anschlüsse ratenadaptiv zu schalten. Schon im Jahr 2008 hatten sie ein Pilotprojekt durchgeführt und im Anschluss die flächendeckende Umsetzung langwierig vorbereitet.
DSL RAM für Neukunden und auch für Bestandskunden
Definiert werden dabei Bandbreitenkorridore im Downstream von 384 – 2084 kB it/s beziehungsweise 2048 – 6016 kB it/s und im Upstream 64 – 384 kB it/s beziehungsweise 192 – 576 kB it/s. Besonders für die Call & Surf-Kunden, bei denen die angeworbene Bandbreite aus technischen Gründen nicht möglich ist, ist dieser RAM-Anschluss interessant. Jedoch ist das Angebot nicht in allen Anschlussgebieten verfügbar.
Auch die Vermarktung der RAM-Produkte erfolgt zur Zeit noch in einer Pilotphase. Gebucht werden können diese nur in Telekom-Shops, wobei der Zeitraum der Verkäufe noch bis zum 28. Februar laufen sollen.
Nicht nur Neukunden können ein solches Paket buchen, sondern auch Kunden, die sich bereits im Bestand der Telekom befinden. Somit ist es möglich den bereits bestehenden Vertrag auf die DSL-RAM-Geschwindigkeit umzustellen. Die Mitarbeiter der Shops werden jedoch auch darauf hingewiesen, dass es das primäre Ziel sei das DSL RAM als Argument für ein Upgrade zu nutzen um den Kunden so neu an das Unternehmen zu binden.
Telekom stellt Buchungsmöglichkeit bereits wieder ein
Ralf Sauerzapf, der T-Home-Pressesprecher, schränkte die Verfügbarkeit allerdings bereits wieder ein. Zur Zeit ist das Produkt nur in 22 der 7000 Anschlussgebiete verfügbar und dazu auch nur in ganz bestimmten Telekom-Shops buchbar. Weiterhin erklärt er, dass dieses Projekt im Rahmen der Netzverträglichkeitsprüfung stattfinde und es sich ebenfalls um einen Test der gesamten Prozesskette und der Buchungsroutine handele. Die Buchungsmöglichketen seien jedoch bereits wieder eingestellte worden, da es schon zu Schwierigkeiten bei der Buchung gekommen sei. Generell ist es aber auch so, dass diejenigen der Kunden, deren Anschluss über die nötigen technischen Voraussetzungen verfügen aktiv von der Telekom angesprochen werden würden. Daher sei eine Buchung in einem der Shops eher die Ausnahme und auch nur dann gegeben, wenn der Anschluss alle Bedingungen erfülle.
Autor: Alfred
Geschrieben am: Mittwoch, den 3. Februar 2010
