Super verein erst mal das mann den servies selber bezahlen mus und ich dafür das ich eine 16000 leitung habe und bezahle nur 4000up bekomme das ist nicht gut

Bin seit gut 10 Jahren Kunde, jetzt aber merke ich deutliche rationalisierungen. Es war mal möglich eine Gratisnummer zu wählen wenn etwas nicht in Ordnung war, jetzt aber muss ich dafür bezahlen wenn um eine reklamation anzustossen (o,14 ct/min) bei der ich nicht wie ein Kunde behandelt werde sonder wie jemand der dumm genug war auf einen Vertrag einzugehen. Meine Leitung hat sage und schreibe 50% an Leistung eingebüst und jetzt wird behauptet es lege an meiner Fritzbox die schon seit 2,5 Jahren hier ihren Dienst anstandlos tut. Der Mitarbeiter hatte keine Lust auf diskussion und legte den Hörer ohne verabschiedung auf. Ich Koche und werde mir einen neuen anbieter suchen.

Bin überhaupt nicht gut.Ständig stürtz ich ab.Ich würde es nicht anbieten.

Ich bin seit ca. 3 Jahren Kunde bei Alice und bin rundum zufrieden. Sehr sehr selten Aussetzer, Telefon immer verfügbar. Ich brauche keinen anderen Anbieter. Wohne im Zentrum Berlins. Kann sein dass hier die Lage um einiges besser ist als in ländlichen Gegenden.

Seit wir die Alice-Flatrate haben, ist unsere Verbindung immer wieder tageweise ausgefallen, zuletzt etwa im Wochentakt. Die Verbindung ließ sich wieder herstellen, wenn man in einer langwierigen Prozedur mit den nicht immer sehr kooperativen Mitarbeitern der teuren Hotline jedes Mal die gleichen Schritte durchging, um festzustellen, dass es auch diesmal wieder die DSL-Karte des Anbieters war, die zurückgesetzt werden musste, damit die Leitung wieder funktionierte. Auf einen Brief bekamen nur einen Anruf, das Problem sei behoben und dürfte nicht mehr vorkommen. Wenige Tage später fiel die Verbindung wieder aus. Wer einen zuverlässigen Anbieter mit kompetenter und verantwortungsvoller Kundenbetreuung sucht, ist bei Alice falsch.

Habe jetzt 1 Jahr lang 16000 Fun in Hamburg benutzt ohne grosse Probleme. 1 Ausfall fuer 4 Tage, speed 8-9 down und 600 up. Das mitgelieferte Modem war eher am unteren Ende. Auslandtelefonieren mit billigen Sondernummern ist nicht moeglich da die Nummern blockiert sind.

Kann nichts positives berichten. Habe 16000 fun, habe diesen Wert aber noch nie annähernd erreicht. Das schlimmste ist der upload, online spielen ist oftmals nicht möglich!!! (4kb/s bei ner 16000der, das kann einfach nicht sein)

Schlechter Service,man wird mit Problemen allein gelassen oder muß Stunden- oder Tagelang am teuren Servicetelefon hängen... Die gelieferten Geräte sind auch fürn Arsch!

Der absolute Horror Trip. Ich kann nur dringendst von diesem Anbieter abraten. Extrem schlechte Telefonverbindung. Alles läuft über eine bescheidene Box. Steigt die Box aus, geht nichts mehr. Auf eine Box wartet man ewig, weil sie nur persönlich übergeben wird. Es ist ein wirklich schlimmer Laden und ich bin froh, dass ich dort keine lange Vertragsbindung habe. Das war wohl der Grund, warum ich überhaupt bei Alice gelandet bin. Die meiste Zeit habe ich sowieso nur mit meinem Handy telefonieren können. Versprechungen die am Telefon gemacht werden, werden nicht gehalten. Weil nichts mehr ging hat man mir beispielsweise die Anrufe auf mein Handy weitergeleitet. Die Weiterleitung würde natürlich Alice übernehmen, weils den ihr Fehler war, dass nichts ging. Im Nachhinein wurde mir die Weiterleitung in Rechnung gestellt, weil ich ja keinen Einzeiverbindungsnachweis hätte. Hä? Ich habe denen nicht mal irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt und dann wollten die einen Haufen Geld für eine Weiterleitung, die sie eingerichtet hatten weil sie keinen vernünftigen Anschluss liefern konnten. Ein Stern ist wirklich noch zuviel für diesen Laden. I

Also ich habe nur Ärger ständig ausfälle bei DSL und Telefonie. Keine Kulanz obwohl schon drei Wochen am Stück kein Zugang. Und so weiter und so fort. Dann 16000 und gemessen 2000 - 3000 und das immer! Hatte einmal 1,3MB/s ansonsten immer lahm!!! Kann nur Abraten!!!!!

Ich war sehr zufrieden bei Alice-DSL. Bin dann aber weggezogen und musste kündigen, weil es bei uns kein Alice mehr gab. Das hat die Leute bei Alice wohl überfordert, jedenfalls bekomme ich ständig noch Angebote für die alte Wohnungsadresse. Aber bis auf diese Panne nach Kündigung war alles ok.

alice ist top war schon bei vielen aber alice ist der beste anbieter bisher

Habe seit dem ich in Hamburg wohne Alice, keine Probleme bei der Freischaltung oder beim Service gehabt. Die Geschwindigkeit ist super und das alles zum top Preis.

Bin super zufrieden, hab Alice schon seit Jahren und musste mich noch nie beklagen. Ich war immer zufrieden, ob Telefon-Flaterate, DSL-Flaterate oder der Kundenservice.